Habe gestern ein paar Originalteile direkt bei Ducati über die Website www.ersatzteile-ducati.de bestellt.

Die Zahlung geht noch nach Poitiers in Frankreich, womit sich auch der gepfefferte Versandpreis von ca. 15€ erklärt. Daran wird sich aber leider nichts ändern.

Schön wäre die Möglichkeit einer direkten, schnellen Online-Bestellung zum örtlichen Ducatihändler, die man dann einfach dort abholt, aber leider ist es dort sogar am Tresen schon schwierig, ein paar Teile zu ordern.

Aha, interessant zu wissen. Ich war mir ziemlich sicher, dass es sich um einen Service von Ducati handelt.

Ich würde ja wie gesagt mein Geld für Originalteile schon zum Händler tragen, aber der analoge Ablauf gestaltet sich aus meiner Erfahrung eher so:
Über ca. 35km von mir aus zum Händler fahren, ewig stehen gelassen werden, dann mit unfreundlichen Mitarbeitern das Zeug aus den Listen heraussuchen, eine Woche später erfahren, dass ich es abholen kann, um vor Ort gesagt zu bekommen, dass nur die Hälfte gekommen ist....
Mit einer Mail hatte ich es auch mal versucht, da kam erst nach 5 Tagen eine Reaktion.

Zwar bieten andere Shops (Stein-Dinse, Duc-Store etc.) auch die Bestellung von Originalteilen an, aber sie bestellen das dann auch wieder erst bei Ducati und es kommt über den Umweg mit ziemlicher Verzögerung bei mir an.

Wer schnell etwas braucht hat also ein Problem!

Ein Webshop mit der Möglichkeit der Direktbestellung bei Ducati und Abholung + Bezahlung bei einem Händler wäre eine feine Sache und würde sicher mehr Leute dazu bringen, auch mal wieder bei den Händlern vorbei zu schauen.

Zur Verteidigung von Ducati kann man allerdings sagen, dass sie die einzige italienische Motorradfirma sind, die die Ersatzteile halbwegs im Griff haben. Bei Aprilia, Moto Guzzi, MV oder Benelli kann bis zum Eintreffen des Ersatzteils auch schon mal die Saison vorbei sein, eine Bimota oder andere Exoten kann man nach einem Umfaller in die Ecke stellen.